Digitalisierung

Cloud Transformation, Change Management und Exit Strategie - Ein ganzheitlicher Ansatz

By
Yannick Haymann
March 17, 2023
5 min read
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Die Strategie zur Cloud Transformation ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens, das Teile seiner IT-Infrastruktur in die Cloud verlagern möchte. Um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, ist es wichtig, dass diese Strategie sowohl die Einführung von Cloud-Services wie Microsoft 365 und Microsoft Teams als auch die Exit-Komponente umfasst. Die Exit-Strategie im Zuge der Transformation in die Cloud kann analog zu einem Ehevertrag vor der Trauung gesehen werden, nicht besonders romantisch, aber durchaus ein Baustein des Risikomanagements – um Falle der Ehe sage ich das natürlich mit einem gewissen Augenzwinkern. Zudem sollte ein besonderes Augenmerk auf das Change Management und die Begleitung der Benutzer durch einen Enablement Manager gelegt werden, um eine nachhaltige Nutzung der neuen Lösungen zu gewährleisten. Eine Softwarelösung steht und fällt schließlich mit der Nutzung des Anwenders und die Mehrwerte in Sachen Mobilität und Kollaboration von Lösungen wie Microsoft 365 erfordern eine Anpassung von Arbeitsprozessen.

Die Cloud Transformation Strategie sollte zunächst eine umfassende Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse beinhalten. Dabei sollte der Fokus darauf liegen, wie die Cloud-Lösungen in das bestehende System integriert werden können, um die Effizienz und Skalierbarkeit zu steigern. Die Integration von Microsoft 365 und Microsoft Teams kann beispielsweise die Zusammenarbeit, Kommunikation und Produktivität innerhalb des Unternehmens erheblich verbessern.

Gleichzeitig ist es wichtig, die Exit-Komponente als integralen Bestandteil der Cloud Transformation Strategie zu betrachten. Dies gewährleistet, dass das Unternehmen im Falle von Änderungen der Geschäftsanforderungen, rechtlichen Vorgaben oder technologischen Fortschritten in der Lage ist, seine Cloud-Nutzung reibungslos zu verlagern oder gänzlich zu beenden. Eine solide Exit Strategie hilft dabei, den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und die Sicherheit der Unternehmensdaten zu gewährleisten.

Ein weiterer entscheidender Aspekt der Cloud Transformation Strategie ist das Change Management. Die Einführung neuer Technologien und Arbeitsweisen kann eine große Herausforderung für die Mitarbeiter darstellen. Daher ist es wichtig, die Benutzer aktiv in den Transformationsprozess einzubeziehen und ihnen die Unterstützung und Schulungen zu bieten, die sie benötigen, um die neuen Lösungen effektiv und nachhaltig nutzen zu können. Ein Enablement Manager spielt hierbei eine entscheidende Rolle und kann einzelnen Teams individuelle Möglichkeiten zur effizienten Nutzung von modernen Applikationen aufzeigen. Bestenfalls entwickeln sich in diesem Prozess interessierte Mitarbeiter zu internen Heros und unterstützen die eigenen Kollegen bei der nachhaltigen Nutzung von modernen Werkzeugen auf Cloud-Basis.

Der Enablement Manager ist verantwortlich für die Kommunikation und Umsetzung der Cloud Transformation Strategie innerhalb des Unternehmens. Er sollte dafür sorgen, dass die Mitarbeiter über die Vorteile der Cloud-Lösungen informiert sind und die notwendigen Schulungen erhalten, um ihre Nutzung zu optimieren. Die Aufgaben des Enablement Managers umfassen unter anderem:

1. Die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen und Workshops, die auf die Bedürfnisse der verschiedenen Benutzergruppen zugeschnitten sind.

2. Die Bereitstellung von Ressourcen und Unterstützung, um den Mitarbeitern den Übergang zur Cloud-Technologie zu erleichtern.

3. Die kontinuierliche Überwachung und Verbesserung der Benutzerakzeptanz und -zufriedenheit im Zusammenhang mit den Cloud-Lösungen.

Durch die Integration der Exit-Komponente und die Berücksichtigung von Change-Management sowie die Begleitung der Benutzer durch einen Enablement Manager schafft die Cloud Transformation Strategie eine solide Grundlage für den Erfolg des Unternehmens bei transparenten und dabei kalkulierbaren Risiken.