Eine globale Arbeitsplattform für ZWILLING: Wie man internationale Zusammenarbeit standardisiert

Über den Kunden und die Herausforderung

Kunde: ZWILLING J.A. HENCKELS – Traditionsunternehmen für Küchen- und Haushaltsartikel, Teil der Wehrhahn-Gruppe und internationaler Marktführer.

Ausgangslage: Durch Zukäufe entstand eine weltweite IT mit sehr unterschiedlichen Betriebskonzepten – von Einzelplatzlösungen über klassische Microsoft-On-Premises-Umgebungen bis hin zu cloud-nativen Setups. Das führte zu Medienbrüchen, hoher Komplexität und erschwerter standortübergreifender Zusammenarbeit.

Strategischer Anspruch: Vorstand und IT-Management forderten eine global integrierte und standardisierte Lösung auf Basis von Microsoft 365 und Azure – inklusive Anbindung der im eigenen Rechenzentrum betriebenen Kernanwendungen wie SAP sowie produktionsbezogener Systeme.

Besondere Herausforderungen:

• Viele internationale Einheiten, ein Zielbild: Unterschiedliche Reifegrade, lokale IT-Strukturen und Dienstleister in verschiedenen Ländern verlangten ein belastbares Steuerungsmodell und klare Verantwortung.
• Identity & Berechtigungen als kritischer Hebel: Unterschiedliche Benutzerinformationen und Berechtigungsmodelle mussten weltweit konsistent gemacht werden, um Governance, Security und reibungsfreie Zusammenarbeit zu ermöglichen.
• Integration statt „Cloud-only“: Die Zielarchitektur musste Cloud-Fähigkeit schaffen, ohne zentrale On-Premises-Prozesse (u. a. SAP, produktionsnahe Systeme) zu entkoppeln.

Lösung / Wie Sysfacts unterstützt hat

Aufgrund des enormen Umfangs und der internationalen Projektlandschaft plante ZWILLING den Einsatz verschiedener Dienstleister in unterschiedlichen Ländern. Sysfacts stellte dabei die zentrale Klammer: als Generalunternehmer, zentraler Ansprechpartner, Kontrollinstanz – und mit eigenen Experten in der technischen Projektleitung.

Phase 1: Globale, kooperativ nutzbare Arbeitsumgebung schaffen

Ziel war ein schneller, sichtbarer Nutzen für die internationale Organisation: eine einheitliche Plattform für Zusammenarbeit.

• Sysfacts realisierte die Verbindung zwischen lokalem Active Directory, Azure Active Directory und Microsoft-365-Diensten und etablierte eine hybride Exchange-Online-Infrastruktur als Grundlage für den globalen Rollout.
• Benutzer- und Arbeitsdaten wurden standortübergreifend aus heterogenen Quellumgebungen in den zentralen Microsoft-365-Client überführt. Dadurch entstand innerhalb eines überschaubaren Zeitraums eine international standardisierte, kooperativ nutzbare Arbeitsumgebung.

Phase 2: Globale IT harmonisieren – Identitäten und Berechtigungen zentralisieren

Im zweiten Schritt wurde die Konzernfähigkeit technisch „hart verdrahtet“:

• Die Benutzerobjekte der weltweiten Standorte wurden in ein zentrales Active Directory überführt.
• Unterschiedliche Quelllogiken wurden durch Harmonisierung von Benutzerinformationen und Berechtigungen bereinigt.
• Durch individuell entwickelte Lösungen und Automatismen konnten Objekte schnell und konsistent in die zentrale Konzernumgebung überführt werden – auch in zeitkritischen Phasen, ohne lange Beschaffungs- oder Tool-Evaluationsschleifen.

ZWILLING erhielt eine weltweit skalierbare Kollaborations- und Identitätsplattform, die internationale Zusammenarbeit beschleunigt, Governance vereinfacht und gleichzeitig die Integration zentraler Systeme wie SAP und produktionsnaher Anwendungen berücksichtigt.